Optimisez vos opérations de terrain avec l'IA et générez plus de marge

86 %* des dirigeants estiment que le service sur le terrain est indispensable au développement de leur entreprise. D’un point de vue consommateurs, 94 %* décident de renouveler leur achat auprès d'une marque en fonction de la qualité de son service. Les agents de terrain ont ainsi un double rôle essentiel : fidéliser vos clients et améliorer votre chiffre d'affaires. Afin d’optimiser leurs tournées et rendre leurs interventions plus connectées, il est donc devenu primordial d’avoir recours à l’intelligence artificielle pour faciliter la planification des RDV, gagner du temps sur la retranscription des appels entrants et se démunir des tâches chronophages. Accédez au replay de ce webinar co-organisé par Salesforce et Springfive qui a eu lieu le 17 Octobre à 11h et découvrez comment l'automatisation et l'IA rendent les opérations plus efficaces et aussi plus efficientes. À travers ce webinar, nos experts vous présentent une démonstration de Salesforce Field Service, la solution d'optimisation des tournées et d'exécution des opérations de terrain. À cette occasion, nous avons le plaisir d’accueillir Emmanuel Fontaine, Directeur Service après‑vente chez IMV Technologies qui nous partage son retour d’expérience. *source: Salesforce - Mars 2023. “Le guide du service client sur le terrain ”. Agenda: • Introduction et présentation des intervenants • Contexte et enjeux du service client sur le terrain • Démonstration de la solution Salesforce Field Service • Retour d’expérience de IMV Technologies • Q&A