Em análise estará o estudo “Banking on AI to help customers reach their hopes and dreams”, da autoria da NTT DATA, que conclui que perto de 50% dos clientes querem que as suas instituições financeiras sejam conselheiras conscientes e que 35% dos inquiridos estão dispostos a pagar e a partilhar dados por serviços proativos personalizados.
Depois de uma breve apresentação do estudo, da autoria de Michael Goodman, Business Insights Vice-President da NTT DATA Services, segue-se um painel de debate moderado pelo jornalista Paulo Moutinho, constituído por:
Paulo Guedes, Diretor no Departamento de Sistemas de Informação do Novo Banco
Luís Morim, Head of Data & Analytics do Santander
Tiago Mateus, Diretor de CRM & Customer Intelligence do BCP
Pedro Fonseca, Diretor na área de banca da everis Portugal