La Inteligencia Artificial Conversacional va a transformar tu negocio

Apúntate a nuestro webinar para descubrir cómo empresas como Škoda, Swisscom y HelloFresh, han usado la IA Conversacional para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, incrementado ventas multicanal y reducido costes operativos. Mykola Sochynskyi, Director de Ventas de Artificial Solutions y Mario Tucci, co-founder de Arion Koder discutirán sobre el estado del mercado de IA Conversacional en las Américas y presentarán distintos casos de éxito para inspirar a la audiencia y mostrar el increíble potencial de esta tecnología. La Inteligencia Artificial Conversacional (IAC) está cambiando la forma en que las personas interactúan con la tecnología, sobre todo tras la llegada del Covid-19, obligando a las empresas a optimizar la forma en que estas ofrecen soporte a sus clientes. Desde interfaces de usuario de voz hasta asistentes virtuales y chatbots, cada vez es más evidente que los clientes buscan una experiencia más natural y parecida a la humana. Los seres humanos se comunican mediante el lenguaje natural; a veces se desvían del tema principal, se pierden datos cruciales y dependen del contexto para ser comprendidos. Esto requiere un sistema de IA conversacional que vaya más allá de las demandas simples y que aporte conversaciones contextuales que permitan a los usuarios hablar usando sus propias palabras, frases y terminología. En la actualidad, cada vez más empresas buscan optimizar la experiencia de sus clientes implementando chatbots. Sin embargo, la mayoría de las implementaciones son muy básicas y siguen procesos lineales que se asemejan más a una sección de preguntas frecuentes que a una conversación real. Esta falta de capacidad conversacional suele conducir al fracaso y a la desilusión de los clientes con los sistemas de autoservicio. Artificial Solutions y Arion Koder saben que tus clientes merecen mucho más y queremos ayudarte a lograrlo. ¿Estás listo para aprovechar el potencial de la IA Conversacional? ¡Acompáñanos para descubrirlo!