In una società sempre più pervasa dai big data e dagli analytics, al fine di correlare dati strutturati provenienti dal mondo IT, con i dati comportamentali, emerge l’esigenza di convertire dati non strutturati, come ad esempio immagini video live o registrate, in matrici numeriche. A tal fine, diverse soluzioni di video analytics e video intelligence riescono a creare le condizioni per correlare, analizzare e mettere a fattor comune i comportamenti e le abitudini di clienti ed utenti, con i dati raccolti da sistemi IT. In tal guisa, è possibile costruire data lake abilitanti la gestione intelligente degli spazi e delle operations, dando luogo ad un vero e proprio sistema olistico di supporto alle decisioni. La presentazione fornirà una breve introduzione a queste tecnologie, analizzando un caso reale di smart branch office.